由于用户的粗心或者对名医网预约挂号平台规则的不了解，时常会接到类似的电话咨询，询问预约好的信息能够修改，因为患者的信息在预约成功的瞬间，传递到名医网的后台了。所以对于预约好的信息，譬如姓名之类的信息是不能做修改的，要解决此类问题，只能把原有的预约号取消掉，然后修改资料，再去预约，这样才能有效。